IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE - BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Talent Selection ricerca, per importante azienda cliente leader nel settore Packaging Solutions con sede a Mirandola (MO), un/a Customer Service - Back Office Commerciale per l'ufficio.
Responsabilità
Responsabilità
La risorsa selezionata si occuperà di gestire le attività di back office e supporto alla rete commerciale, in particolare:
Gestione completa e inserimento degli ordini clienti (dall'acquisizione all'evasione).
Elaborazione di offerte, preventivi e conferme d'ordine
Gestione delle telefonate e della corrispondenza commerciale con i clienti.
Attività di assistenza pre e post-vendita.
Monitoraggio del ciclo dell'ordine, inclusa la risoluzione di eventuali criticità o reclami.
Supporto e coordinamento con l'area commerciale e la forza vendita.
Inserimento e aggiornamento dei dati anagrafici clienti nei sistemi gestionali (CRM/ERP).
Competenze
Requisiti Richiesti
Il candidato ideale possiede:
Esperienza pregressa, anche minima, in ruoli analoghi di back office commerciale.
Conoscenza fluente della lingua Inglese.
Conoscenza fluente della lingua Francese.
La conoscenza della lingua Tedesca è considerata un plus.
Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel.
Familiarità con software gestionali (ERP/CRM).
Eccellenti capacità comunicative, relazionali e di problem-solving.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
