Customer Service Specialist (f/m/nb)
Dettagli
Descrizione
Mansione
Hai maturato esperienza nell'ambito del Customer Service e desideri intraprendere una nuova sfida professionale in un contesto dinamico e strutturato? Randstad Italia - Divisione Modena Office è alla ricerca di un profilo esperto da inserire presso un'importante realtà operante nel settore automotive.
Addetto customer service - settore automotive (f/m/nb)
Luogo di lavoro: Modena (MO)
Si offre: Contratto di somministrazione per sostituzione maternità (5 mesi), CCNL Metalmeccanica, RAL 35K
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì dalle 08:00/09:30 alle 17:00/18:00
Responsabilità
Di cosa ti occuperai?
Il candidato ideale sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste dei clienti, garantendo un servizio di elevata qualità attraverso le seguenti attività:
gestione efficace delle problematiche clienti in un ambiente di call center;
coordinamento delle attività operative per assicurare il rispetto degli standard di servizio;
interfacciamento costante e professionale con i dipartimenti interni, consulenti e fornitori esterni;
risoluzione proattiva di criticità, orientando il proprio operato al miglioramento continuo.
Competenze
Sei in possesso di questi requisiti?
Esperienza consolidata di almeno 3 anni maturata in contesti di call center o in ruoli di coordinamento, preferibilmente nel settore automotive;
spiccata attitudine al problem solving e orientamento al risultato;
eccellenti doti comunicative e capacità di lavorare efficacemente in team;
approccio proattivo e motivazione al ruolo.
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
